Exclusão de dados
Exclusão e desconexão de integrações
Desconectar uma integração, revogar a autorização na plataforma de origem, excluir dados importados e encerrar sua conta são ações diferentes. Esta página explica como solicitar cada uma delas.
Desconectar a Meta
Em Integrações → Meta → Desconectar para interromper o acesso da Abil. Isso remove a conexão e as propostas do conector, mas não apaga automaticamente todo conteúdo derivado em conversas.
Revogar a autorização na plataforma de origem
Acesse as configurações de aplicativos/integrações comerciais do Facebook e remova o aplicativo da Abil. Verifique os nomes atuais da interface antes de seguir passos específicos.
Solicitar a exclusão dos dados provenientes da Meta
Solicite a exclusão dos dados da Meta armazenados na Abil — incluindo cópias em conversas, anexos, relatórios e dados derivados identificáveis — conforme aplicabilidade e obrigações de retenção.
Solicitar exclusão da conta
Solicite a exclusão da conta e de dados pessoais pelo canal verificado, inclusive sem acesso à conta.
Desconectar não apaga automaticamente todas as conversas. Excluir na Abil não apaga campanhas, publicações ou a conta no Facebook/Instagram. Explicamos efeitos, limitações e exceções justificadas, e comunicamos a conclusão.
O conector atual possui endpoints /api/meta/deauthorize e /api/meta/deletion. A implementação inicial remove a conexão e propostas do conector, mas não prova exclusão abrangente de todo conteúdo derivado. Esta lacuna está documentada como procedimento real de atendimento.
Solicitar exclusão
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